广东工会助力月嫂行业转型升级

广东工会助力月嫂行业转型升级

　　 三孩政策之下，社会育儿服务需求日益攀升。从“简单劳务型”到“知识技能型”，雇主们对大s育儿经服务的要求与时俱进。与此对应的是，月嫂的劳动权益保障也有待进一步提升。从化育儿嫂发现，高龄月嫂和年轻月嫂面临着不同的机遇和挑战。如何培养造就一批稳定的、高素质的月嫂从业人员？广东省内有工会组织正探索建起全链条家政板块服务模式，助力月嫂行业更好“向阳生长”。

　　 “秋姨性格开朗善良，专业知识丰富。经过秋姨的指导，两个多月来我也成了半个专家，没落下月子病，孩子作息也规律，将来生二孩，我还会请秋姨来当月嫂。”近日，刚在深圳结束月嫂工作的谢秋燕收到了雇主发来的上述感谢信息。

　　 2008年，广州从化人谢秋燕辞掉制衣厂工作，转型成为一名月嫂。“刚入行时，专门请月嫂的雇主不多。月嫂育儿技能不专业，工作内容不太明确，护理产妇、婴幼儿，买菜做饭等什么家政活都要做，就像一个短期保姆。”谢秋燕回忆道。

　　 2010年，相信“知识可以改变”的谢秋燕主动参加职业培训，通过学习获得了职业资格证书，开始了持证上岗的月嫂职业生涯。“当时的学员年龄普遍都在40-岁，理解能力和接受能力明显跟不上年轻人。谢秋燕是那批学员里的佼佼者。几年来，她不断回炉学习，提升月嫂工作技能。”说起谢秋燕，广州市从化区江埔街羊城家政基层服务站负责人对其称赞有加。

　　 母婴护理证、小花育儿育婴师、小儿推拿证等，岁的谢秋燕把它们通通“收入囊中”。同时，她还通过继续教育取得学前教育大专文凭，并结合工作经验琢磨出一套独到的护理操作，工作足迹遍布珠三角，月收入也从最初的10元上升到1.6万元。2021年，在从化区人社局和从化区总工会联合主办的“南粤家政”工程“从化月嫂代言人”职业技能竞赛上，谢秋燕凭着过硬的职业技能一举夺冠。

　　 近年来，不断出台关于“鼓励职业技能提升”的相关政策。各地也在不断加速推动“粤菜师傅”“南粤家政”“广东技工”三大工程，一连串的利好政策，也促进了月嫂行业的蓬勃发展。

　　 来自广州从化街口街石潭村的月嫂钟燕霞就是在这样的政策利好下，助力自身就业稳定发展，成为技能改变人生的一个鲜活案例。今年岁的钟燕霞，经过多次的技能提升培训，考取了母婴护理证（育儿宜）和催乳师证（高级），每年服务10多名产妇。“月嫂是一份需要高度责任心的工作，要有超乎常人的耐心和细心。从事月嫂工作以来，我不仅掌握了一技之长，还在不断学习、提升、再提升的过程中实现了人生价值。”钟燕霞说。

　　 与钟燕霞等高龄月嫂路子越走越宽的境况完全不同的是，年轻月嫂因自身正处于育龄阶段，“生育孩子、照顾家庭”的需求导致她们就业地域受到限制，生育、工作两不误的美好愿望难以实现。

　　 “宝宝今天很乖，让阿姨看看肚脐眼干不干净啊。”“涨奶了，妈妈要准备吸奶喽，首先得把清洁干净。”在“南粤家政”工程“从化月嫂代言人”职业技能竞赛现场，岁的选手利婷顺利摘取银牌。利婷20岁开始接触月嫂行业，期间从事过幼教工作，也做过家政培训机构老师。2020年11月，为了更好地照顾小孩，她选择了再一次入行做月嫂。“做月嫂既是工作，也是学习，因为学到的东西对养育自己的孩子也有好处。我很喜欢这份工作。”然而，受肺炎影响，利婷的月嫂从业之路并不顺畅。

　　 “想去做月嫂，因为自己有切身体会。生一孩时由于年轻没有经验，得了抑郁症。我现在很希望通过自己学到的知识帮助年轻的妈妈们缓解焦虑的心情。”26岁的阿华（育儿类人设）拥有大专学历和多项护理证书，是一名经验丰富的高学历月嫂。然而，在家门口就业做月嫂、实现照顾家庭与工作“两不误”并不是一件容易的事情。目前，阿华正在学习市场营销课程，“多学一门技术，就可能多一个就业选择。”她的话语中透露着些许无奈。

　　 据了解，自“粤菜师傅”“南粤家政”“广东技工”三大工程政策实施以来，参加相关技能提升培训的群众越来越多，特别是月嫂工种。据统计，2019年以来，广州市从化区的“南粤家政”工程共培训105人次，其中参加月嫂专项培训的占比%以上。

　　 从化育儿嫂发现，“收入高、工作灵活、方便照顾家庭”是大部分年轻女性选择从事月嫂工作的主要原因。然而，正当年轻的月嫂们热情高涨想入行时，却受肺炎影响，就业并不顺利。“工作一个月，隔离7天，反复进行核酸检测，再走入下一位雇主家里。”肺炎发生以来，月嫂们经常重复着这样的工作程序，这相当于减少了工作时间，也在一定程度上影响着她们的收入。

　　 随着三孩政策落地，高龄产妇人数增多，育儿市场对月嫂的需求也越来越大，月嫂用工市场不够规范等矛盾也越发凸显。“面对高龄高危甚至抑郁型产妇，我们月嫂在提供服务时承担的风险也非常高。”谢秋燕坦言，“有的雇主对月嫂的素质要求越来越高，不仅要求专业技能过硬，还要求提供健康证明、体检报告、核酸证明等各种证明，但雇主却从不主动出示相关家庭成员的健康证明，这也给月嫂的身体健康带来一定的安全隐患。”

　　 健康信息公开不对等、劳动安全保护不到位、年轻月嫂就业难这是月嫂行业目前面临的困境。如何打破困境？广州市从化区总工会和区人社部门正积极探索“培训+竞赛+就业+”的全链条家政板块服务模式，这或许能为月嫂们打通就业端的堵点。

　　 近年来，广州市从化区总工会与区人社部门联合发力，创新培训机制，进一步深入推进从化“南粤家政”工程实施。通过举办家政劳动和技能竞赛，以赛促训，以赛促学，帮助一批家政从业人员提升技能，维护和拓展他们的学习和发展权益。同时，广州从化还注重强化源头处理能力，拟将“月嫂”纳入新业态组织范畴，探索筹备家政服务行业工会联合会，对辖区内从业的月嫂进行规范管理、集中培训，为月嫂劳动权益“撑腰”。

　　 目前，广州从化正推进“家政超市”窗口式服务模式，为职工群众提供优质家政服务。在从化区人社局的办公大厅里，从化育儿嫂，近200平米的办公区域已打造成“家政超市”，被划分为12个工作区。从化区人社局有关负责人告诉从化育儿嫂下来，区人社局将建立“南粤家政”从业人员评价体系，通过对“南粤家政”从业人员的文化水平、技能水平、服务水平以及信用水平等进行综合评价，从而制定出家政行业动态星级评分体系。还将通过“羊城家政”“家政超市”等人才库储备，不断促进家政行业的影响力，推动形成“南粤家政”（月嫂）服务新模式。